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17

May, 2016

Miedos y errores en la gestión de redes y reputación online de restaurantes

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¿Cómo gestionar adecuadamente las redes sociales de un restaurante?, ¿cómo afrontar los posibles comentarios negativos?, ¿mejoraremos la reputación del restaurante o nos estaremos arriesgando a empañar nuestro buen hacer?, nos exponemos a los comentarios malintencionados, las interacciones de la competencia…   Estas y otras cuestiones similares paralizan, aún hoy día, la voluntad de progreso de muchos establecimientos de restauración. Y es que, no son pocos los restaurantes que no acaban de dar el salto a las redes sociales, muchos de ellos las perciben con recelo y anteponen el miedo a […]

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21

Abr, 2016

La reputación online, clave para mejorar la ocupación hotelera

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Antes de hablar de cómo la reputación online de un hotel puede contribuir a mejorar los resultados de ocupación, nos gustaría desgranar un poco el concepto, para evitar caer en la trampa de obviar lo evidente y hacer que los términos resulten menos complejos o inaccesibles. En definitiva, ¿qué es la reputación online? Por definición, la reputación es la opinión, el prestigio o la consideración que se tiene de algo. Por ende la reputación online no es nada más, ni nada menos que la consideración o percepción que se tiene de […]

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